Kundeservice med nærvær og samarbejde

C More har tidligere outsourcet deres kundeservice til et bureau med base i udlandet, men var i 2019 på udkig efter en samarbejdspartner med større nærvær, tættere samarbejde og mere løbende sparring, med henblik på at yde den bedste kundeservice til både nye og eksisterende kunder.

Valget faldt på The Call Company og gennem et tæt samarbejde håndterer vi i dag følgende for C More:

• Kundeservice
• Opsigelser/fastholdelser
• Kundesupport
• Facebook
• Messenger
• Callbacks
• Email
• Trustpilot

Om C More

C More er en nordisk streamingtjeneste og fra 2017-2019 Danmarks hurtigst voksende streamingtjeneste rent kendskabsmæssigt.

C More er premiumleverandør af nordiske egenproduktioner (krimiserier og drama) samt film og serier i Norden. De mange serier og film findes på streamingtjenestens egen platform samt distribueres med et stort antal betalings-tv-kanaler via landets største TV-operatører.

Se filmen herunder om vores samarbejde med C More