Vil du med tilKundeservice Konference?

 

 

Udvalgte services

Det siger vores kunder

"Der har været denne her imødekommenhed og følelsen af at blive godt modtaget, når man kommer på besøg. Hele den stemning, der er hos The Call Company, mener jeg er god i forhold til at kunne fastholde deres medarbejdere - og det synes vi rigtig godt om."

Marie Uhlig, World Animal Protection

Det siger vores kunder

"Vi ændrer selvfølgelig rigtig gerne på tingene, så længe det giver mening og kan øge vores forretning, så det er positivt at få input den anden vej fra The Call Company - og så bliver man bare generelt positivt overrasket over, hvor gode de er til deres arbejde."

Trine Aulkjær, Lindhardt & Ringhofs bogklubber

Det siger vores kunder

"Vi overvejede mulighederne for enten at udvide vores eget callcenter eller at lægge opgaver ud til en ekstern samarbejdspartner. Vi vurderede, at rentabiliteten ville være størst ved at outsource."

Kenneth Kamp Butzbach, Folkekirkens Nødhjælp

Det siger vores kunder

"Agenterne hos The Call Company har været meget engagerede og er gået mere op i vores arbejde, end jeg har oplevet tidligere. Jeg har holdt møder med dem flere gange, og de har virkeligt udvist interesse for emnet. De havde sat sig ind i stoffet og stillede uddybende spørgsmål for at være bedst muligt forberedt."

Malin Dorph Reit, Aids-Fondet

Det siger vores kunder

"Man får noget fleksibilitet ved at bruge en ekstern partner, og de kan reagere hurtigere. Vi er lidt tungere, for hvis vi skal skalere op, skal vi først til at finde folk – de har jo medarbejderne klar på en anden måde og kan hurtigt flytte dem over på vores projekt."

Anne Bay Rasmussen, EnergiMidt

Det siger vores kunder

"Jeg har virkelig tillid til det, The Call Company leverer, og jeg sidder ikke med en dårlig fornemmelse i maven og tænker på, om man nu kan regne med de data, man får fra dem. Derudover er de proaktive og gode til at foreslå nye ting, vi sammen kunne prøve af."

Betina Hasforth, Mellemfolkeligt Samvirke

Det siger vores kunder

"Vores donorer møder foreningen gennem de gennemførte opkald, og vi synes, The Call Company leverer nogle kompetente agenter, der laver nogle seriøse og fornuftige kald. De har en god balance mellem at være sælgende og opsøgende uden at være for aggressive og ublu i deres metoder."

Kenneth Øhrberg, Danske Hospitalsklovne

Det siger vores kunder

"Når du endelig har fået løbet maskinen i gang, så er det med at holde den kørende. Det kan godt være, at det koster lidt ekstra brændstof, men i det lange løb er det billigere. Nu har vi en velsmurt maskine i Århus, og så satser vi på at få behov for at bruge den til nogle kampagner fremover."

Henrik Larsen, Call Me

Det siger vores kunder

"The Call Company gennemførte faktisk de mange opgraderinger på bare to måneder. Det betød, at vores mål blev nået tidligere end ventet, så det gav os en mulighed for at overperforme."

Mikkel Dresler, Boxer TV

Det siger vores kunder

"Vi har altid været glade for samarbejdet, og The Call Company er yderst professionelle. Hvis man har nogle udfordringer eller ting, man gerne vil have implementeret, så bliver det gjort på en god og ordentlig vis. Derudover bliver der stillet de rigtige spørgsmål, og der kommer det rigtige modspil. Generelt har man en ro i maven om, at tingene bliver gjort ordentligt, og at der bliver fulgt op på de ting, vi taler om."

Andreas Arildsen, Bonnier Publications

Det siger vores kunder

"Vores medarbejdere har fået mere tid til at gøre det, som de er bedst til. Det er en væsentlig fordel ved at outsource en del af arbejdet til et eksternt bureau som The Call Company."

Dennis Østergaard, No Zebra

Det siger vores kunder

"Det, der skinner igennem, er deres villighed til at lytte og fungere som sparringspartner på at udvikle salget. De har en ydmyghed overfor opgaven, som er meget sund – specielt, når man arbejder med velgørenhedsorganisationer."

Heino Nielsson, Greenpeace

Det siger vores kunder

"Jeg sammenligner på kryds og tværs de partnere, vi bruger, og det der er kendetegnet for mig ved The Call Company er, at det er en professionelt drevet virksomhed. Og det giver jo noget tryghed for Gyldendals Forlag."

Brian Thim Kromann Jensen, Gyldendals Forlag

Det siger vores kunder

"Telemarketingbureauer giver tit en hulens masse statistikker, tal og rapporter, men The Call Company har tilpasset informationsflowet til lige præcis vores ønsker. For vores mål er, at kollegaerne taler med mennesker, som er professionelle, smilende og villige til at høre, hvad vi kan hjælpe dem med."

Henrik B. Jacobsen, home

Udvalgte cases

Job i The Call Company

Hos The Call Company har vi ...

Et udpluk af referencer…